Le ghosting en recrutement est devenu un phénomène incontournable qui bouleverse le quotidien des recruteurs et des DRH. Lorsqu’un candidat disparaît après avoir passé un entretien ou ignoré une offre d’emploi, le parcours de recrutement se retrouve interrompu, compliquant la recherche d’emploi et la capacité à embaucher les meilleurs candidats.
Cette situation impacte non seulement la gestion des recrutements, mais aussi la relation entre le recruteur et le collaborateur potentiel, mettant en lumière l’écart entre les attentes des candidats et la réalité du processus. Comprendre ce phénomène est essentiel pour tous les acteurs impliqués, du choix de l’outil de recrutement aux interactions lors des entretiens avec les candidats.
C’est quoi le ghosting en recrutement ?
Le ghosting en recrutement désigne la situation où un candidat cesse toute communication avec le recruteur, disparaissant sans explication après une présélection ou pour un entretien. Pour chaque poste proposé, ce comportement impacte directement la capacité des entreprises à embaucher et à recruter des candidats correspondant au profil recherché.
Ce phénomène touche aussi bien les jeunes diplômés que des professionnels expérimentés, mettant parfois à mal le parcours de recrutement et l’expérience professionnelle du collaborateur potentiel. Pour le recruteur, comprendre le ghosting en recrutement est essentiel : cela permet au recruteur d’anticiper les attentes des candidats, d’ajuster ses interactions et de sécuriser le processus pour transformer une candidature prometteuse en un collaborateur engagé.
Pourquoi le ghosting se produit ?
Le ghosting en recrutement ne relève pas du hasard, mais de dynamiques précises qui influencent la relation entre candidats et recruteurs. Il survient souvent dès la présélection ou lorsqu’un candidat doit passer un entretien, et touche particulièrement les jeunes diplômés qui explorent activement plusieurs opportunités.
Une offre d’emploi mal présentée, un manque de clarté sur le poste ou un parcours de recrutement trop long peuvent inciter un candidat à disparaître. Même les techniques de recrutement les plus classiques, lorsqu’elles ne sont pas adaptées aux attentes actuelles, peuvent contribuer à ce phénomène.
L’utilisation d’un outil de recrutement performant et l’optimisation des entretiens avec les candidats permettent pourtant de recruter efficacement en réduisant les frictions et en rendant chaque entretien de recrutement plus engageant. Comprendre pourquoi le ghosting se produit est essentiel pour anticiper les comportements des candidats et sécuriser le processus, du premier contact jusqu’à la décision finale.
L’impact du ghosting sur le recrutement
Le ghosting en recrutement a des conséquences réelles et souvent sous-estimées sur l’ensemble du processus d’embauche.
Lorsqu’un candidat disparaît après la présélection ou un entretien de recrutement, cela perturbe le parcours de recrutement et oblige les recruteurs à revoir leurs plannings et à consacrer plus de temps à rechercher des candidats alternatifs. Les offres d’emploi restent en suspens, les entretiens avec les candidats doivent être réorganisés, et la capacité à recruter efficacement un collaborateur correspondant au profil recherché est fortement réduite.
Ce phénomène peut également impacter l’expérience professionnelle des candidats restants, nuire à la marque employeur et créer un sentiment d’incertitude dans les équipes internes.
Pour les DRH et recruteurs, le ghosting met en lumière l’importance de maîtriser chaque étape du recrutement, de la présélection à la signature du contrat, afin de limiter les interruptions et sécuriser l’embauche des meilleurs candidats.
Pratiques efficaces pour limiter le ghosting en recrutement
Le ghosting en recrutement, phénomène de plus en plus courant se définit par le silence prolongé d’un candidat ou d’un recruteur après un échange. Ce manque de communication peut avoir des conséquences néfastes sur l’image de marque employeur et sur l’expérience candidat.
Voici quelques stratégies pour limiter ce phénomène et optimiser le processus de recrutement.
Soignez votre communication dès le départ
Lors de la réception des candidatures, il est essentiel pour un recruteur de définir clairement le processus de candidature. Une lettre de motivation et un CV doivent être accompagnés d une fiche de poste détaillée. Cela permettra aux candidats de bien comprendre les attentes et de se projeter dans le rôle. Utilisez des outils de recrutement efficaces, comme un espace candidat sur votre site pour garder une communication fluide.
Établissez une procédure de recrutement transparente
Dès le premier entretien, il est crucial d expliquer aux candidats chaque étape du process de recrutement, notamment les entretiens à venir et les délais de réponse. Un responsable du recrutement doit prendre soin de transmettre rapidement des retours, qu’ils soient positifs ou négatifs. Une mauvaise expérience, souvent liée à une absence de réponse, peut faire fuir les candidats et nuire à votre vivier de talents.
Utilisation de l’entretien téléphonique
Prendre le temps de réaliser un entretien téléphonique en amont des entretiens en personne peut aider à présélectionner les candidats les mieux adaptés. Cela permet d’identifier les candidats potentiels avant de les inviter à un premier entretien. En leur donnant un retour rapide, vous démontrez votre engagement et votre respect envers leur candidature.
Créez une culture d’entreprise accueillante
La culture d’entreprise joue un rôle clé dans l’attraction de nouveaux talents et la rétention des candidats. Lors des entretiens, assurez-vous de communiquer non seulement sur les compétences techniques requises pour le poste à pourvoir, mais également sur le savoir-être et les valeurs de votre entreprise. Cela aidera à établir un lien plus humain et à donner aux candidats une bonne image de marque, réduisant ainsi le risque de ghosting en recrutement.
Sourcing et cooptation
Utiliser des méthodes de sourcing diversifiées, comme la cooptation ou le recrutement par approche directe, peut également aider à trouver un candidat idéal et à réduire les chances de ghosting en recrutement. Impliquer vos collaborateurs dans le processus de recrutement peut également renforcer l’engagement des candidats et les inciter à postuler sans crainte de disparaître après une interaction.
Restez à l’écoute des attentes des candidats
Enfin, offrir aux candidats la possibilité d exprimer leurs motivations et leurs attentes durant les entretiens d’embauche et d’inclure un feedback leur permettra de se sentir valorisés. Une fois que les objectifs de recrutement sont clairs et que les attentes sont alignées, le processus sera plus fluide.
En résumé
En somme, limiter le ghosting en recrutement exige une approche travaillée et proactive.
En établissant une communication transparente, en soignant l’expérience candidat et en développant une culture d’entreprise positive et authentique, vous pourrez non seulement attirer des bons candidats et recruter les meilleurs talents, mais aussi vous démarquer dans un environnement de travail de plus en plus compétitif.
En fin de compte, le succès d’un projet professionnel dépend souvent de ces relations humaines mises en place dès le processus de recrutement.
